對不起,是謙虛禮貌地表達歉意時最常用的禮貌用語,可是很多人將其作為了口頭禪。事情發生後,無論錯誤是什麽原因造成的,都會先說“對不起”,以為這是誠意、是禮貌,卻不知,這樣也等於變相地承認了錯誤。
每一次競選,都會是選民和所支持的候選人與對立派的競爭。為了讓自己的擁護者得到更多的選票,順利掌權,雙方背後的支持黨派都會不惜一切代價造勢,甚至為了破壞對手在選民心目中的形象,不惜采用一些卑劣的手段。
共和黨的競選演說開始的時候,民主黨派人到現場監視,監視人員突然發現之前承諾會投民主黨支持票的很多選民也在場,於是他氣憤地走向其中一個人,質問道:“尊敬的先生,您似乎忘記了之前的諾言。”被質問的人看了他一眼,然後答道:“原來在您眼裏我是這樣的人,既然如此,那麽就當我們從沒有認識過,也沒有所謂的承諾。”聽到對方如此回答,質問者忘記了自己質問的初衷,訕訕地說:“尊敬的先生,我是在開玩笑,您千萬不要介意。”
民主黨派的支持者出現在對手的競選演講上,可想而知,他們心中已經有所動搖,可是當被質問時他沒有驚慌也沒有急於道歉,而是用語言這把利器維護了自己的尊嚴。我們不妨來分析一下剛才那位選民的高超回答技巧:第一,他沒有承認也沒有道歉;第二,他反被動為主動,質問對方是否重視他的選票。試想一下,如果這位選民條件反射地說“對不起”,結果會怎樣呢?當然是承認了自己搖擺不定的態度,讓對方抓住了把柄,從而進行人身攻擊。
當然,可能還有一些人會直接承認,“是又怎樣?”而這種回答是最容易激化矛盾的,所以結果會更糟。當然也可以直接反駁“我沒有,我不是那種出爾反爾的人,所以不用擔心”。即使你語氣再誠懇,事實勝於雄辯,睜眼說瞎話地辯解,同樣無濟於事。