說話與唱歌屬於不同的集體語境，對大眾而言，更多的還是在一種大眾審美的環境中去展示自己。普通人很難駕馭與自己形象太違和的聲音。當聲音與形象不相稱的時候，尷尬就會隨之而來。
如何來描述這種違和感呢？相信大家在生活中一定遇到過那種說話聲音和本人形象特別不搭調的情況，比如，體型高大的男性說話聲音卻很輕柔，霸氣女總裁開口說話卻像個孩子。這難道不讓人感到困惑嗎？
聲音有大小、長短、緩急、清濁等區別，每次交流都是雙向的過程，當我們的聲音投射到聽眾耳朵裏時，會產生聽眾對我們的主觀印象，這些又會影響聽眾對我們的態度。這是因為人們對聲音存在一種普遍人設模式，這種普遍人設模式就是聽眾心理接受度的數值。
聲音是具有生命力的，它如其他生命體一樣具有表層結構和深層結構。比如，世界各地的人們使用的不同語言和同一個國家不同地域的口音，就是聲音的表層結構。
在表麵上我們聽到的是語音的表層，但對於懂得聽的人而言，更重要的是語音中呈現的內在要素，也就是我們個體精神的展現。曾國藩識人方法論中有七個維度：第一神骨、第二剛柔、第三容貌、第四情態、第五須眉、第六聲音、第七氣色。曾國藩在《冰鑒》裏曾說：“人之聲音，猶天地之氣，輕清上浮，重濁下墜。始於丹田，發於喉，轉於舌，辨於齒，出於唇，實與五音相配。取其自成一家，不必一一合調，聞聲相思，其人斯在，寧必一見決英雄哉！”
這個方法論的總結，正是曾國藩對於人聲與性格相聯係的規律性總結。當你傳遞的聲音與人們的規律性認識有太大差異時，就很容易使聽者疑慮。
比如交流時，我們常常會因為遭遇到聲音的巨大反差，而開始懷疑對方是否能夠勝任某一項工作。例如，體形高大的男性聲音聽起來卻柔柔弱弱的，團隊的負責人聲音聽起來卻沒有底氣，等等。