與人溝通時,第一句話十分關鍵。第一句話說得好壞會直接影響談話的結果。
給對方留下的印象深不深,關鍵在於第一句話說得合不合對方心意,如果想要加深和對方的關係,那麽多花點兒時間在開場白上,肯定會事半功倍!
小李按照與客戶的約定時間來到客戶辦公室,他的開場白是:“您好,李總,非常感謝您百忙之中抽出時間接待我,真是感激不盡!”(這是感謝客戶)
“李總,您的辦公室可真漂亮,簡潔、大方又不失創意,可以看出您肯定是位做事幹練、又有品位的人!”(這是讚美客戶)
“這是我的名片,請您多多指教!”(向第一次見麵的客戶介紹自己)
“李總之前接觸過我們公司嗎?”(這裏稍做停頓,以便留出客戶回想或回答的時間)
“我們公司是國內目前最大的為客戶提供個性化辦公服務方案的公司,我們通過多個渠道的調研,了解到現在的公司企業關注點不僅是在提升市場占有率和利潤空間上,還在於如何節省管理成本上。我想您是公司的負責人,對合理配置辦公設備、節約成本的問題肯定也非常關注,所以來和您簡單地溝通一下,看看能否對貴公司有所幫助。”(介紹此次拜訪的目的,並站在客戶的角度尋求利益)
“請問貴公司現在使用的辦公設備都是什麽品牌?”(詢問問題,讓客戶說出公司需求)
於是,李總溫和地和小李詳細交談起來。
開場白所要達成的效果就是吸引對方的注意力,引起對方的興趣,讓對方主動與你交談下去。小李就是通過非常好的開場白吸引了客戶,從而為促成銷售前進了一步。
當我們需要接觸陌生人或在重大場合發表講話時,就需要一個精彩的開場白,要做到精彩就請謹記以下兩點:
1.要討人喜歡