海爾總裁張瑞敏說：“把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做好就是不平凡。”古人也曾說：“天下難事，必作於易；天下大事，必作於細。”這些言論都精辟地指出：想成就一番事業，就要從簡單的事情做起，從細微之處入手，認真做好每個細節。
可是，在現實社會中，與“差不多”“大概”的觀點相適應，很多人都存在做大事的想法，卻不願意或不屑於做小事。正如汪中求先生在《細節決定成敗》一書中所說的：“芸芸眾生能做大事的實在太少，多數人的多數情況總還是能做一些具體的事，瑣碎的事，也許過於平淡，也許過於雞毛蒜皮，但這就是工作、是生活，是成就大事不可缺少的基礎。”可是，事實告訴我們，隻有通過做小事的認真，才能提高處理大事的能力。
日本一家公司想租用一艘船塢，派員工山田到港口谘詢相關事宜。因為距離太遠，當山田馬不停蹄地趕到港口時工人已經下班。
山田向周圍看了看，看到不遠處有幾個工人在抽煙聊天，便走了過去。
山田微微一笑，問：“我想從這裏租賃船塢，請問，該找誰？”工人們依然在聊著自己的話題，並不搭理他，就像沒看到他一樣。
山田沒有覺得對方無禮，又問了一遍。這時一個人沒好氣地回答：“沒有多餘的船塢了。”
看到有人說話了，山田接著問：“什麽時候能租到？租金多少 ?”
說話的工人覺得山田很不知趣，用眼睛狠狠地瞪了他一下，之後就繼續聊天，當他不存在。
山田沒有放棄，找了個借口，問：“我的煙癮也犯了，能否給支煙？”
出於禮貌，有個人遞給山田一支煙。他接過煙，說：“謝謝。”同時，他拍了拍那個人的肩膀。
之後，山田又向另一個工人說：“能否借個火？”點煙時，他拍了拍那個人的手。