許多心理戰的高手經常會用“沉默”這張牌來打擊對手。他們在與人討論、爭執、談判時,先用沉默使對方心裏有壓迫感,最終為自己贏得談判優勢。
有一位著名的女談判專家替她的鄰居與保險公司交涉賠償事宜。
理賠員先發表了意見:“女士,我知道你是談判專家,一向都是針對巨額款項談判,恐怕我無法承受你的要價,我們公司若是隻出100美元的賠償金,你覺得如何?”
女專家表情嚴肅地沉默著。根據她以往的經驗,不論對方提出的條件如何,都應表示出不滿意,此時最好選擇沉默。因為,當對方提出第一個條件後,一般都暗示著可以提出第二個、第三個……
理賠員果然沉不住氣了:“抱歉,請勿介意我剛才的提議,再加一些,200美元如何?”良久的沉默後,女談判專家開口說:“抱歉,我們無法接受。”
理賠員繼續說:“好吧,那麽300美元如何?”
女專家過了一會兒,才說道:“300美元?嗯……我不知道。”
理賠員顯得有點慌了,他說:“好吧,400美元。”
又是躊躇了好一陣子,女談判專家才緩緩說道:“400美元?嗯……我不知道。”
理賠員最後篤定地說:“那就賠500美元吧!”
就這樣,女談判專家隻是重複著她良久的沉默,重複著她的痛苦表情,重複著說那句緩慢的話。最後,這件理賠案終於在500美元的條件下達成協議,而鄰居原本隻希望能要到300美元。
由此可見,在很多時候,沉默的力量比有聲的話語更強大。作為一個女人,更應該學會沉默。很多時候,雖然你可以不說話,沉默要比唇槍舌劍的爭論更有震懾力和說服力,更能在氣勢上壓倒對方。因為你說得越少,就越顯得神秘,顯示出一種成竹在胸、沉著冷靜的姿態,一種“天不言自高,地不言自厚”的深沉和成熟。