隻要找到問題的實質，一切都可以變得輕鬆。
最近看《商界》雜誌，讀到這樣一篇小文章，很有意思。
傳教士赫伯·傑克遜被派到一個小鎮任職，當地人給他配了一輛舊車。這輛車子有點毛病——停車後很難再次啟動起來。傑克遜絞盡腦汁，終於想出一個妙招。頭一次啟動這輛車時，他到家附近的一所學校求助。經過校長的同意，他領了一大幫學生幫他推車以啟動車子。車子開動後，每當停車時他就盡量把它停在斜坡上，以便重新發動，或幹脆不熄火。整整兩年時間，傑克遜始終用這套土辦法來啟動車子。
後來由於健康原因，傑克遜要離開此地，他把那輛舊車轉交給了新來的傳教士。傑克遜自豪地向後者傳授啟動車子的獨家辦法。新來的傳教士邊聽他說邊打開車蓋，仔細察看起來。他用力擰了擰一根發動機連線，隨後坐到駕駛座上。讓傑克遜感到驚訝的是，隨著發動機的一聲轟鳴，汽車竟然在平地緩緩開動起來。
新來的傳教士解釋說：“隻是一根連線鬆了，稍微緊緊就好了。其實不必這樣大動幹戈，主要是你沒找到問題所在。”
在工作和生活中，這種現象非常普遍。在公司，我們經常會聽到員工發出這樣的抱怨聲：工作太忙了，人手不夠了，效率太低了，成本太高了……為什麽會出現這麽多問題呢？
原來我們當中的很多人都像赫伯·傑克遜一樣，在出現問題之後，不是找根源，而是“貼膏藥”，隻是一味解決表麵上的問題，頭疼醫頭，腳疼醫腳，導致問題不斷重複出現。所以，盡管自己忙得焦頭爛額，卻沒有多少實質性的收獲。
每一個急待解決的問題，必定關係到方方麵麵的因素。所以，麵對出現的問題，我們必須明白，啟動車子固然重要，但唯有察明導致車子熄火的原因，才能一舉徹底解決，永絕後患。