抱怨無處不在，不僅是大人，小孩子也會抱怨。常常，我們會聽到孩子說：
“為什麽姐姐買手鏈，我就沒有，這不公平！”
“公園真沒意思，早知道去動物園就好了。”
“叔叔送我的那輛小汽車一點也不好玩。”
“老師真偏心眼，總給珞珞梳好看的小辮子。”
“真是煩死了，琪琪媽媽又不讓琪琪來咱們家玩。”
…………
與人溝通的方式最終會決定我們的人際關係的好壞，而“抱怨”是一種令人厭煩的聲音，會很自然地引發各種“不討喜及破壞力”，所以家長應該妥當地對待孩子的抱怨。但是，具體怎樣做好呢？
“有的孩子抱怨，是因為他們真的陷於很沮喪的情緒，需要父母意識到，或者被安慰。”育兒顧問戈爾德解釋說，“孩子也許並不具備通過冷靜、持續性的方式表達情緒的能力，所以他們以自己的常規理解來詮釋，或者用自己已掌握的方式方法，吸引大人們的注意，或表明哪個地方出了錯。”
了解孩子的情緒和每句話的內在語，不是一件容易的事。如果家長不了解孩子的需求，還熱心地為他提供解決方案，可能會讓孩子反感，甚至終止溝通。
迪迪放學回到家後，她迫不及待地和媽媽分享這一天的感受。迪迪：“當班長太累了，又要自己學習，還要維持紀律。”媽媽：“既然不喜歡，就和老師說說不當了。”
迪迪：“可是我也很喜歡當班長，它讓我覺得很光榮。”
媽媽：“既然你喜歡，那就不要再嚷嚷著說累了。”
迪迪（情緒沮喪）：“可是喜歡不代表不累啊！”
媽媽（一臉無奈）：“真不知道你到底要說什麽。”
此時的迪迪，覺得鬱悶極了，她不願意繼續跟媽媽交談，因為她覺得這樣的談話無趣極了。