一是虛擬的社群。通過虛擬的QQ號碼、虛擬的QQ秀裝備，QQ人在虛擬世界中社交，也許比現實中的自己更真情流露。也許這種交流很快就從虛擬世界中回到了現實世界，但是可以通過添加陌生人成為好友的QQ社群一開始就不是ICQ那樣的純熟人通信，QQ好友中，親人、同事、同學、老鄉等熟人之間的溝通是通信聯係，陌生人好友之間的溝通才是情感交流、誌趣交流，這種心靈交流具有擴展性。
二是年輕人的社群。“QQ人”比較早接觸互聯網，熟悉互聯網的遊戲規則，起初沒有能力支付，接下來不僅有能力支付，而且有網絡支付的意願和習慣。從購買QQ秀開始，到付費網絡遊戲、付費網絡小說，一直到網絡購物、網上消費和投資，“QQ人”才是數字化生存的先鋒。
三是封閉的社群。QQ群不同於BBS論壇，不是博客，不是微博，不是Twitter，也不是Facebook。用戶主導的私人聊天、封閉式討論一直是QQ社交的最大特色。QQ空間一直不是很熱門，主要是對好友開放，沒有能成為大行其道的“臉書”。
四是分散的社群。因為封閉，所以分散。因為沒有大廣場式的公開演說，所以要建很多私人群，一個一個去聊，一個一個去影響，一個一個去傳播。一個用戶可能擁有很多個群，一個用戶在很多群裏聊的可能是同一件事，收到的可能是同樣的信息。這很浪費時間和精力，有時會很令人乏味。但是相對來說，這樣才是安全的。一個消息，通過大喇叭廣播，全廣場的人都知道了；一條消息，通過張三告訴李四，李四告訴王五，王五告訴劉麻子，最後大家也都聽說了。這是兩種不同文化的轉播方式，QQ社交屬於後一種。
正是這樣的特質差異，導致企鵝帝國變成了一座堅固的堡壘，內部黏性很強，技術門檻、情感門檻都很高，從外麵很難攻進來，從裏邊也不會很輕易地走出去。數以億計的中國網絡用戶在這個秘密花園裏聚會，成為中國網絡世界裏的一道風景。