每個站在演講台上麵對聽眾的演講者，內心最強烈的願望就是征服聽眾，讓聽眾心甘情願地來傾聽這場演講。而實現這一目的的重要途徑，就是和聽眾之間的溝通。隻有和聽眾進行有效的溝通，才能使演講順利地進行下去。
這也是每個演講者的職責，學會和聽眾溝通，了解聽眾的內心世界、情感需求和興趣愛好，才能完成演講的使命。威爾遜在生命的最後時光裏，給一個教師協會作了一次關於“技術科學的教育價值”的演講，在講了一個小時之後，便饒有興致地問聽眾是否願意聽下去，話音一落，聽眾席上便響起了熱烈的掌聲，歡迎他繼續講下去。他說：“每當我的演講有了聽眾，我的精神鬥誌就會成倍增長，正如我手中有了黏土一樣，可以在一段時間裏隨心所欲地加以塑造，並且總是盡自己最大的努力去贏得聽眾的好感，不讓聽眾失望。”他還說：“我從不奢求不該擁有的名譽和稱讚，但我時刻在努力使得自己的演講能讓聽眾滿意，這是我的職責，它在我的心裏勢必高於一切。”
眾所周知，很多優秀的演講家都會保持著良好的職責觀念，主動去和聽眾溝通。溝通是通曉人情世故、贏得聽眾好感的根本途徑，甚至可以為自己的事業奠定人脈基礎。有了良好的溝通，才能和聽眾進行交流，與聽眾融為一體，得到聽眾的嘉許和認可。演講者講起話來才能言辭達意，才能了解聽眾的所思所想。
如今溝通已經是一種必備的社交技能。懂溝通技巧的演講者，在練習脫稿演講的時候，越早意識到這是一件十分必要而且重要的事，就會越早有意識地鍛煉自己的溝通能力。它和口才是不一樣的，口才能夠征服人，靠的是演講時的**、幽默和妙趣橫生的內容，而溝通時則需要你用心傾聽，用心與對方交談，這也是彼此間的尊重、理解，是給雙方創造融洽氛圍的機會。因為演講的時候，大家置身於陌生的環境裏，彼此生疏，需要先了解清楚聽眾的喜好，才能選擇聽眾感興趣的話題入手，說出聽眾愛聽的話，拉近與聽眾之間的距離。這就像做生意一樣，針對不同的人、不同的場合，講不同的話。雖然每個演講者與聽眾的溝通方式都不一樣，都有自己的個性和特色，但他們也有些共同點，關於溝通方式的共同點，都有一些必不可少的因素：