素素7歲，簡簡5歲半。有一次，姐妹倆在客廳一起玩，簡簡忽然大哭起來。媽媽慌忙從廚房跑出來，看到簡簡在地上半坐著，原來素素嫌妹妹推倒了自己的積木城堡，氣得一把將妹妹推倒在地上。媽媽十分生氣，狠狠地朝素素的屁股打了幾下，然後將簡簡抱了起來，一邊哄著簡簡，一邊嗬斥素素。
“這件事是你錯了，趕緊給妹妹道歉。”
素素大喊著：“她推倒了我的積木，我就不。”
媽媽於是下了最後通牒：“我數到3，如果你還不道歉，我就不再理你！”
這時，素素大哭起來，喊道：“對不起！”
平靜下來之後，姐妹倆又繼續一起玩，但沒過一會兒，又傳來簡簡大哭的聲音。
媽媽又急忙跑過來，還沒等她開口問，素素就“解釋”了：“妹妹的手被玩具卡了一下。”
媽媽抓過簡簡的手一看，上麵留下的明明是被咬的牙印，而此時素素的眼裏滿是怨氣！
“我原本是想用強勢的方式讓素素明白，不能欺負簡簡，誰知卻激發了素素更強烈的逆反行為，反而令兩個孩子的矛盾加深了。”於是，媽媽強迫自己冷靜下來，不再說教，也沒有再打罵素素，而是囑咐道：“你們要好好玩，玩得不好兩個人都傷心，玩得好兩個人都高興，哪一種更好？你們選擇。”
接下來，媽媽開始嚐試著讓姐妹倆自己解決矛盾。
其間，簡簡總是不停地給姐姐製造“麻煩”，好幾次不小心推倒了素素壘起來的積木城堡，素素偷偷瞄了下媽媽，媽媽假裝沒看見，於是她還是會忍不住向妹妹動手，要麽打一下，要麽推一下。受到姐姐“欺負”後，簡簡意識到媽媽沒打算幫自己的時候，她也就變得從容了。甚至在被姐姐推倒之後，馬上一骨碌爬起來，繼續跟著姐姐玩。其間，簡簡總會不小心將姐姐的積木推倒。