到了互聯網時代,信息越來越透明,這種做法是不是越來越少了呢?
互聯網傳遞信息的效率太高了,任何一個醜聞都有可能在自媒體上迅速傳播,因此歧視的代價變高了,我們能看到的歧視行為變得越來越少了,又或者說歧視的行為隱藏得更深了。
假如互聯網商家像傳統價格歧視一樣淺層地“看人定價”,那有的消費者花4元/斤的價格買到別的消費者花1元/斤買到的蘋果,很容易就在網上留下痕跡,一旦被消費者們發現肯定會非常不爽,在評論裏留下諸如“不公平”“奸商”“再也不去了”之類的留言。
那麽,商家既要照顧到消費者的情緒,還想要獲得更多的“消費者剩餘”,該怎麽辦?
網絡時代,跟領取優惠券一樣,通過設置相對複雜的程序,讓想享受低價的消費者產生“用戶勞動”。這樣,原價購買的消費者與低價購買的消費者就心理平衡了,並且商家依然可以高盈利,買賣雙方共贏。
比如,一些團購類APP的套路就是:用戶A想買××產品,但是覺得有點貴,於是,他可以通過邀請朋友、家人、鄰居來幫助自己砍價,以很低的價格購買商品。商家獲得了“免費廣告”和多銷的利潤。
而用戶B也想買××產品,但他對價格不敏感,屬於比較爽快的用戶,於是,他直接原價下單。商家獲得了原價的高利潤。
團購類APP通過用戶勞動、產生共贏的價格歧視方案,讓價格敏感的用戶以低價買到了產品;讓價格不敏感的用戶原價購買了產品。這跟領取優惠券的套路一樣,最終還是商家實現了總體上的高盈利。
拚多多的崛起正是利用了這個價格歧視策略,隻要滿M個人拚團,立降價,再滿N個人拚團,又降價。這樣的方式,讓同樣的商品因為不同的用戶勞動形成了高、中、低多個價格,抓住了所有有購買意願,甚至本來都沒有購買意願的消費者,不管你是具有較高支付能力,還是具有較低支付能力,全部“一網打盡”。