首頁 富甲美國:沃爾瑪創始人山姆·沃爾頓自傳

第六章 團隊:招兵買馬

我一直說:山姆,我們賺的錢已經夠很好地生活了,為什麽還要出去奔波,為什麽還要這樣子擴大規模呢?新店已經開到越來越遠的地方了。不過,在第17家新店開張以後,我意識到再沒有什麽能阻止這種發展勢頭了。

——海倫·沃爾頓

在剛創業那時候,我們看上去肯定很像投機商——停車場上擺著割草機,還有毛驢溜達,店子裏堆著小山一樣高的汰漬洗衣粉或是別的商品。當時,包括一些我們自己的管理人員在內,沒有人意識到,我們的確是從一開始就在努力成為最好的業界人士、最專業的管理人員——我們可以做到的。誠然,我性格裏有推銷員的一麵,再加上我們沃爾瑪或多或少有些非傳統的風格,也許在最開始的時候,很讓人們搞不清狀況。事實上,我有時候會聽到自己被人拿來同P.T.巴納姆[4]相提並論,因為我所表現出來的作風是,喜歡站在一大群人麵前高談闊論——談論一個想法、一家店、一種產品、整個公司——任何我當時正好關注的東西。但在內心深處,我一直擁有一個經營者的靈魂,想要把事情做好,然後更上一層樓,然後達到力所能及的頂峰。所以我猜想,當人們看到我一邊四處走動,一邊在我那沾著咖啡漬的黃色小本本上亂塗亂寫,或是看到我從我那輛旅行車裏,把一盒盒女士內衣拖進店子裏,也許他們會認為我不是在幹什麽正事呢。他們會覺得我們的生意長久不了。有些人甚至可能會覺得我們頗有些不可靠——你知道的,今天做折扣生意,明天也許就跑去兜售汽車或是炒地皮。我覺得,這種誤解在很長一段時間裏對我們還挺有利的,它讓沃爾瑪得以在沒人注意的情況下迅猛發展,等到人們發覺時,我們已經一飛衝天,很難超越了。

說真的,折扣銷售在最開始時吸引了絕大多數的投機商——分銷業的從業人員,還有些實際上是房地產投機商,那些人內心裏甚至連絲毫成為商人的抱負都沒有,隻因為看到了一個巨大機遇,就一擁而上。是個人都能看出來,折扣銷售作為一種新的潮流,將席卷全國,於是各色人等紛紛投入進來,想在其中分一杯羹——不管他們在什麽地方——愛荷華州的錫達拉皮茲,或是密蘇裏州的斯普林菲爾德,都無所謂。他們會原樣照搬康涅狄格州或波士頓某家店的樣子和做法,雇上一些采購員和幾個他們覺得應該懂業務的管事者,然後就開張營業了。從大概1958年開始,一直到1970年左右,這種做法表麵上看還是很成功的。