誠然，第一印象非常重要，但僅僅是顯眼，並不能說是優秀的設計。關鍵是要讓看見海報或是商品的人有所觸動。試著整理由“觸動”到“實際行動”的過程，進行一些思考吧。
切身感受，令人付諸行動
對待一心期望能夠熱賣的商品，設計師往往會試圖用熱情感染顧客，盲目放大字號，采用顯眼的設計進行“推銷”，然而，最重要的應該是讓顧客圍繞著原本的設計意圖產生切身感受(勾起切身感受的手法，會在之後的章節詳細說明)。為了引導看見的人按照我們的期望行動，試著通過設計喚起他們躍躍欲試的心情與共鳴吧。反過來說，麵對沒有那種意圖的顧客，再怎麽加大音量叫賣，也隻會適得其反。
共鳴令人心動
就以這張“請不要亂扔塑料垃圾”的海報作為示例吧。實際上，此前某個動物視頻(從海龜的鼻腔裏抽出了一條吸管)引起了轟動，在世界範圍內顯著地推進了“減少塑料垃圾”的運動。
那個視頻裏，沒有穿插任何花哨的剪輯或是漂亮畫報。恰恰是因為令觀眾產生了“共鳴”從而實現了視頻的擴散。
根據設計所期望的目標，有時低調而沉靜的表現，反而更能震撼到他人。
引導下一步行動，是容易的事嗎
令人心動後，就能直接關聯到進行下一步行動。例如，支持募捐活動、用戶注冊、通過折扣券引導下次購物，等等，像這樣預先設定好理想的顧客行動流程，就叫“動線設計”。
這種“動線設計”如果不夠合理，商品就很難暢銷，也很難引起轟動。
當今世界，大多數的設計師都在研究動線設計，先令人心動，再引導購物，大家都在自發使用著這一連串的“動線設計”。