每個人都有吸引身邊同事、陌生人、朋友和老板的潛質。那麽是選擇經曆生活的艱辛還是選擇時時刻刻都站在指揮台的中心，關鍵在於如何運用你的潛質。
你的魅力與閑聊的天賦並非與生俱來，但那又怎樣？沒有幾個人是天生的。
我們心存由來已久的恐懼，糾結地走進一間滿是陌生人的屋子，卻發現無話可說。我們忽視了這是一個認識新朋友的機會，唯一注意的就是自己跟吧台中間隔著很多嚇人的障礙物。這種恐懼會出現在商業會議、研討會、家庭教師協會，以及任何需要與人打交道的論壇上。這便能解釋閑聊為什麽如此重要。同時，對於不擅閑聊的那部分人來說，也能夠解釋明明是可以幫助他們結識朋友的場合，為什麽他們卻覺得尷尬和沉重了。
在這方麵，電子技術根本幫不上忙。很多不善言談之人把發郵件等虛擬聊天看成逃離與他人交往的安全艙口。但其實在最初建立交情時，選擇這些電子交流方式並不合適。數字媒體講求速度與簡潔。它或許能讓你高效率地交流，但是在交朋友方麵就不奏效了。
然而有些人處理社交問題就能得心應手，那麽他們是怎麽做的呢？
很多人認為與他人暢快地聊天是一種天性，一種得天獨厚的特性。這種說法雖然能寬慰人，但是完全不正確。交流是一種後天培養的技能。如果你能下定決心，並且有合適的信息資源，那麽交流就像其他技能一樣，可以通過學習獲得。
問題是獲取的很多信息都是錯誤的。我認識很多CEO，他們喜歡說話簡明扼要，直截了當。他們自豪地斷言他們對“兒戲”般的閑聊沒有興趣，反而更加願意縱情在說話生硬、開門見山的語境裏。
但是閑聊（特別是發生在兩個陌生人之間的聊天）才是我們主要討論的內容。語言是我們交換想法最直接、最有效的方法。劇作家和編劇們在創作人物時，首先要安排的是動機。這個角色想要什麽？他的追求是什麽？他的欲望又是什麽？這個答案將會決定角色在對話中該說什麽和不該說什麽。這在戲劇世界中很常見，它是我們人類如何“武裝”自己的縮影。我們說話不僅是為了吐字清晰，實現我們的欲望，還需要在欲望瀕臨破滅時，請求他人的支援。