“喬哈裏窗”（Johari Window）是一個模型，由兩個美國心理學家發明。這個模型是對人們公開自己程度大小的歸納整理。有些人內向，公開區域較小，他們把這扇窗戶關得較嚴實。另一些人外向，公開區域非常廣，他們會主動打開自己的窗戶，並且開得很大。公開區域和開放程度根據環境的變化而有所波動。在陌生環境裏，大家都互不相識，各自的窗戶都很小；我們幾乎不公開自己，也不希望對方公開。另一方麵，如果環境安全且有信任感，大家彼此相識，那麽公開自己的範圍就會擴大一些，我們的窗戶也會開得更大。
根據“喬哈裏窗”理論，成功的溝通取決於與自己聯盟的程度以及和我們聊天對象匹配的窗口大小。
格雷格?西爾（Greg Seal）是我最早的導師，曾將我招入德勤工作，是他告訴我“喬哈裏窗”這一理論，對此，我終生感激。那時，我還是個傲慢、說話直言不諱的年輕小夥，我的窗戶是大開的。不論是向一家工程公司靦腆的CEO推銷谘詢服務還是跟公司裏喧鬧的銷售同事共事，我一直都是傲慢、坦率的作風。回想過去，我當時一直不明白為什麽銷售同事在會議結束後跟我喧鬧不停，還有那個CEO為什麽不等我就急忙離開辦公室。當格雷格向我介紹這個“窗口”理論，並告訴我需要根據談話對象來調整窗戶的開關時，我覺得說得非常有道理。格雷格不論跟誰聊天都展現出真實的自我，但是他是通過讓對方最舒服的語氣或者方式來表達自己的想法。
每個人的“喬哈裏窗”可以視情況來調整其開放的大小。而且不同的職業，比如說，從特別要求人際交往能力的銷售到鮮與人交流的會計，吸引的都是與他們開窗程度類似的人。例如，計算機程序員的窗戶可能不會開得太大，除非周圍都是誌同道合的人。而另一方麵，一個強勁的市場銷售人員可能在任何環境下都會將自己的窗戶大開。