父母要解除與孩子之間的代溝，讓孩子敞開心扉和自己說話，贏得孩子的熱愛，就要首先懂得孩子內心的秘密。而孩子內心最大的秘密是情感，或情感的焦慮。因此，父母必須要掌握情感交流的秘方，走進孩子的內心世界，增強彼此之間的信任和感情。
作為孩子如果遭遇了問題或煩惱，首先求助的便是父母。如果做父母的不善於與孩子交流，也就從一開始就阻斷了與孩子之間的融洽關係。
小花是一個緊張而又愛哭的女孩子。她的表妹小羽來跟她住了一個假期。暑假快結束時，就要回家了。小花非常舍不得，眼淚汪汪地對媽媽說：“羽羽就要走了，以後又是隻有我一個人了。”
媽媽很輕快地說：“你會另外再找到一個好朋友的。”
小花回答說：“可是我還是會很寂寞的。”
媽媽開始安慰她：“過不了多久，你就會忘了。”
“啊，媽媽！”小花說著就哭起來了。
媽媽生氣了：“你都快念中學了，還是這麽愛哭。”
小花狠狠地瞪了媽一眼，跑進臥室裏，哭得更傷心了。
為什麽會出現這種結果呢？原因就在於，孩子對於友情、親情的渴望沒有得到滿足。他們會對自己的感情需求很在意。然而，成人的世故與冷漠，往往對孩子的這種情感需求很不在乎。這樣，就會忽視孩子的感覺，對孩子細小的情感波動表現過於冷酷。這樣一種對待孩子的情感的反應方式顯然不利於父母與孩子之間的情感交流。
事實上，孩子們最需要的，就是父母對他的重視，哪怕是當時的實際情況一點兒也不嚴重，父母也不能掉以輕心。或許在故事中的母親看來，女兒不應該因為與表妹的分離就流淚哭鼻子，但是她的反應卻不應該沒有同情。做母親的應該這麽想：女兒很難過，我應該盡最大的努力來幫助她。盡量設法使她知道我明白她內心的感覺。如果這樣想，她就可以用以下方式來安慰女兒：“羽羽走了，真叫人覺得寂寞。”“你們倆這麽要好，真舍不得讓她走。”“你會想她的。”這種反應使父母與孩子之間產生親密的感覺。孩子的內心感受一旦被父母了解了，她的寂寞和情感創傷就會消失。父母對於孩子的了解和同情是情感的繃帶，可以治愈孩子受了損傷的心靈。因此，要達成和諧美滿的親子交流，做父母的也必須要對情感交流的技巧加以自覺領會。