警方的介入多少讓成信心理上得到些許安慰。偵查人員從受害人所在的網吧開始著手調查。首先警方懷疑網吧內的人在受害者沒有注意的情況下，偷看到了受害者的賬號密碼。然後再在異地登陸修改密碼。
偵查人員隨後調出了網吧內視頻記錄。經過偵查人員耐心細致地觀看監控錄像發現並沒有可疑人員曾經靠近過受害人，受害人在整個過程中都在安靜地玩著遊戲，在受害人遊戲期間去了兩次廁所，間隔1個小時50分鍾左右，每次消耗不到2分鍾，而在這期間雖有人經過此地，但沒有任何人對受害人的電腦感興趣。
當即，警方排除了受害人的賬號是被網吧人所盜，那麽另一種也是最大的可能就是受害人的電腦甚至是整個網吧都受到了病毒、木馬的攻擊，所以，受害人的賬號慘遭盜竊。警方接著就將視線轉移到了此處。
正當警方要對網吧的整個係統進行檢查之時，一件意外的事情再次發生了。受害人金成信的電腦瞬間藍屏，試圖重啟時，電腦已經無法啟動。警方意識到，這是犯罪分子攻擊受害人網絡所造成的後果，在另一個側麵也反映了警方所調查的方向的正確性。
偵查人員請網絡監察的相關人員前來援助，因為針對網絡攻擊並造成局域網絡癱瘓的任務非同一般。所以，將此事移交給網絡監管部門是十分必要的。
網絡監察的人員首先對該網吧的整個網絡係統實行了監控，並對這一網絡在作案時間內的活動情況做了細致的調查。在調查中發現，在淩晨0點23分左右，有一個較為異常的IP曾經向這個網吧的網絡進行攻擊，並在該網吧部分機器上發現名為GOLD.COM的病毒。該病毒發作時，電腦出現關機倒計時的提示，時間一到即自動關機。
據網吧的老板反映，最近確實有幾台機器出現過這種狀況，老板以為是電腦的硬件設施壞掉了，正打算找人來維修，沒想到並不是電腦硬件的問題，而是中了病毒。