正值假期,FBI特工貝利與朋友去參加一個宴會。可是,當宴會進行到一半時,一位客人突然暈倒在地。本來,大家以為他可能身體不適,可當貝利走到那位客人跟前,幫其檢查時,發現他並非暈倒,而是中毒身亡。這讓在場的人非常驚慌,大家都議論紛紛。
身為FBI特工的貝利沉著冷靜,示意大家都安靜下來,並向客人們亮明了自己的身份,隨後打電話叫來其他同事幫忙。
在對在場的人進行詢問的過程中,貝利特工采取先禮後兵的策略。他與出現在宴會中的每個人先握手,相互介紹後再詢問。
當貝利與一名男侍者握手時,起初,他的手是比較幹燥的,但貝利與其談了幾個與案件有關的話題後,再握手以結束談話時,他的手心就變得濕漉漉的,而且目光一直躲避貝利。他的這種反常表現引起了貝利的注意。貝利故意開玩笑說:“先生,您是剛剛從衛生間洗手回來嗎?”那名侍者鎮定自若地回答道:“不是的,警官,我天生就是多汗症,經常大汗淋漓的。”
可是,貝利仔細觀察他的臉部,卻沒有出現一星半點的汗珠。因此,貝利推定這名侍者在撒謊,他與這起謀殺案脫不了幹係。
經過一段時間的審訊,那名侍者漸漸地扛不住了。最終,他承認了是他在酒中下毒,因為他與那名客人結怨已久。
握手這一動作起源於古代的一種手勢——大家見麵時會將雙手舉起,以表示自己沒有帶武器。現如今,握手已經成為全世界表達問候的通用禮節之一。握手的動作雖然很簡單,但是不同的握手方式其含義也是不同的。案例中FBI特工貝利正是通過與那名嫌疑人握手,觀察其手部變化,才發現了其中端倪,從而順利破案。
其實,不僅是在破案中,在人際交往中,如果我們握到一隻濕漉漉的手,就可以判斷對方此時內心十分緊張或焦慮,抑或是試圖隱藏自己內心的想法。因此,禮儀專家建議,當與人握手時,如果自己因為緊張而手心出汗,應該先擦掉這些汗漬,並減少自己手掌與他人手掌的接觸麵積,一是表示對他人的尊重,二是可以掩飾自己的內心變化。