前些天和自己的一個女閨蜜去逛超市，女人逛超市總是一邊聊一邊逛，逛著逛著就快到中午了，我們便推著手推車準備結賬，正討論著中午去哪兒吃飯，發現收銀台的隊伍已經排到了貨架的地方了。今天是周末，逛超市的人原本就很多，正巧現在又快到了吃飯的時間，大家都想著買完東西去吃飯，所以這個時間結賬的人特別多。
我和閨蜜還好，覺得兩個人還可以聊聊天，不至於等得不耐煩，可是人實在是太多了，閨蜜便說過了這個高峰期，人估計就少了，再到超市裏麵轉轉吧，一會兒再回來。於是，我們又折回超市裏，這樣又溜達了一圈才回來結賬。結賬的時候發現超市裏明明還有一些收銀台是空著的，在高峰期竟然也不開放，閨蜜生氣地說：明明就需要更多的收銀台，超市偏偏不開，太氣人了。
不僅僅是超市，還有一些大型商場都有這個問題，收銀台的數量根本無法滿足結賬的顧客數量，他們卻從不會多開設一些收銀台來解決排隊的難題。大多數人可能覺得是因為超市或者商場太摳門了，多設置收銀台，那就會多增加收銀人員，多增加收銀人員，那可就要多增加一份工資支出啊。其實，這隻是一方麵的原因，之所以不多設收銀台，還有其他更重要的原因。
首先商家這是利用了消費者不願意等待的心理。誰願意在超市的收銀台處排隊等待呢？即便是每天無所事事的大媽們也會等得不耐煩的。於是，就會產生我和閨蜜那樣的現象，因為不願意等待，便又回到超市裏轉一轉。很多人都知道在超市裏購物，並不是這個東西需要才會購買的，很多東西明明不急著用，都被裝進了購物車裏，這些東西包括一些打折促銷的實惠裝，一些剛上市的新產品，一些沒見過的新奇產品，隻要看見了，拿起來，就有可能被裝進購物車。