生活中,我們經常可以從新聞上看到一些商業消息,某某品牌的食品有安全問題,某某品牌的商品發生爆炸事件,某某品牌的產品有假冒偽劣現象等等。卻很少會出現某某品牌食品真正做到的純天然無公害,某某品牌的商品是貨真價實的,某某品牌的產品真是太好了。這是為什麽呢?從這些消息中,我們不難看出,出現的消息都是一些負麵的消息,為什麽這些負麵消息這麽多?
許多產品都是因為一個負麵消息的傳播,從此一蹶不振的。當年三鹿奶粉三聚氰胺事件,一時間鬧得沸沸揚揚,讓人們全部抵製三鹿奶粉,導致現在的三鹿奶粉已經銷聲匿跡了;之後出現的給牛羊豬肉注水事件,很快便傳遍了大街小巷,人們紛紛選擇食素,最起碼要等到注水事件過去之後,才重新開葷;前段時間出現的白羽雞注射藥物事件,讓很多人都告別了肯德基、麥當勞以及一切快餐中含有雞肉的食物。這些都證明了人們存在一種偏好負麵消息的心理。
為什麽人們會對負麵消息如此偏愛呢?從心理學的角度來說,負麵消息的出現雖然對自己是沒有好處的,但是當人們看到這些負麵消息,覺得這些負麵消息對別人不利,從而知道自己要比別人好得多,心理上立即得到了一些安慰,這首先是一種嫉妒心理在作祟,讓人們似乎患上了一種“壞消息綜合征”。
美國的一位心理學家經過探究得出了這樣的結論:壞事的影響遠遠大於好事。負麵消息總是比正麵消息傳播的快、傳播的廣、受關注高就是這個原因。通過研究,科學家們甚至發現大腦對於壞刺激的反應要比得到好消息刺激的反應強烈得多,而且留下的印象也會深得多。於是,我們才會對負麵消息產生更多的注意力,才會把更多的經曆花費在負麵消息的傳播上。這就是為什麽一個人可能做一件好事,我們會提出表揚,但過不久就會忘記,而一個人如果做了一件壞事,他就終身帶著這個壞事的名號,恐怕一輩子也很難為自己洗淨汙點了。