無論是走出門去逛街,還是足不出戶在網上淘寶,都會經常遇到“免費試用”這樣的“好事”,猶如天上掉餡餅一樣。但隻要是掉餡餅,就一定會有陷阱,這是百試不爽的規律。那些免費“試用”的產品,最後往往都被我們留下,不管對我們有用還是沒用,我們都為它們買單了。這其中真正的原因是什麽呢?
上大學的時候,我就有過這樣的親身經曆。聖誕節與室友去逛街,兩個人剛進一個商場,就被一帥哥攔下,帥哥麵帶微笑,巧舌如簧,說他們公司在搞活動,回饋客戶,可以免費試用他們的化妝品,還可以免費做一個麵部美容。於是乎,在免費的**下,兩個缺乏社會經驗的單純學生妹就這樣走進了圈套。
進入他們的店內後,有兩個姐姐來給我們做麵部美容,兩個姐姐時尚漂亮,親切熱情,一邊誇獎我們漂亮、皮膚好,一邊指出我們皮膚存在的一些問題,留下好感的同時激發起我們想改善皮膚問題的興趣,而後自然而然開始推薦給我們試用的這些產品,說一些效果好、無副作用物美價廉之類的話,最後,我們兩個人都對產品很心動,覺得這就已經是自己的東西了,必須買下來。於是,那天,我們兩個人滿心歡喜滿載而歸,各自買了一大包的化妝品,花光身上的所有錢。
結果是,買來的這些化妝品效果都很一般,價格卻不菲,而且有的根本不適合當時的我們使用,於是大呼上當。要知道,這浪費的可都是父母的血汗錢啊!
其實,冷靜下來看,商家的手段主要就在“免費”這兩個字上,在“免費”這個麵具的掩蓋下,消費者會失去原有的理性。社會心理學上有一個著名的“曝光效應”,即熟悉能導致好感,無論是對人還是對物,見麵越多,好感也就越多。人對自我是會維護、提高的,對與自己有關的人和事,也會比較積極地關注,而商家推行免費試用品,使得消費者對該產品產生熟悉的心理,由此激發購買欲,最終導致衝動消費。“免費試用”就是利用了“曙光效應”這一原理,突破了人們的心理防線。而且,經常試用某一廠商的產品後,消費者對這一品牌會變得越來越熟悉、也會隨之越看越順眼。