任何人際交往都是在交際雙方所結成的心理距離中進行,適當的心理距離是人際交往成功的一個必要條件,而語言可以拉近或推遠相互之間的心理距離。要想擁有圓滿順利的社會生活,有分寸地使用恭敬的語言是很重要的。這類語言要根據時間、場合、目的微妙地表達,均衡地加以運用。俗話說“過猶不及”,如果言辭過恭反而顯得膚淺。
適度的禮貌,是維係良好人際關係的方法之一。人與人之間的禮貌,有一定的形式、程式和措辭,人人都必須遵循。法國作家拉伯雷勇說過:“外表態度上的禮節,隻要稍具有知識即能充分做到;而若是想表現出內在的道德品行,則必須具備更多的氣質。”那麽,從言辭到行動總是恭恭敬敬的人,也許可以說是氣質上的欠缺。
這些人在與人交往的時候,一般總是低聲下氣,始終用恭敬的語言、讚美的口氣說話。初交時,對方也許會有不好意思的感覺,但絕不會對這些人產生厭惡。然而,隨著交往的日益深入,他人便會逐漸察覺這種人的態度,而且會氣惱不已。這時對他的評價,大多變為:“那家夥原來是個口是心非、表麵恭敬的人!”
這種人幼兒期一定受到過雙親嚴厲、錯誤的教育,尤其在關於禮節方麵。因此,那些在一般人看來是可容許的欲望,卻不為他們的良心所許可,導致他們產生了恐懼、罪惡和不安等感覺。於是,他們便將種種欲望、衝動和情緒全壓抑在內心深處,死死禁錮著。但是,被壓抑的欲望、衝動和情緒越積越多,總有一天會形成強大的攻擊衝動發泄出來。他們直覺地覺察到這一點,為求掩飾起見,便啟動反作用的心理防衛機製——對人更加恭敬。這等於說,這類以令人難以忍受的過分謙恭的態度對待別人的人,內心深處往往鬱積著對別人的強烈攻擊欲。