媽媽不在家，6歲的詹姆士想喝牛奶，於是他決定自己去拿。牛奶在冰箱裏，小小的詹姆士根本夠不著，他搬來一把椅子，踩在上麵，左手扶牆，伸出右手去拿大罐子的牛奶，卻沒有拿穩，手一鬆，整罐牛奶都打翻在地上。牛奶淌了一地，幾乎整個廚房的地麵上都是。詹姆士嚇壞了，他想媽媽一定會很生氣的。
意外的是，回家後的媽媽看到這些後並沒有發火，卻說：“好漂亮的牛奶海洋啊！我從來都沒有見過。”看到詹姆士的緊張情緒已經緩解，媽媽接著說，“你願不願意跟媽媽一起把牛奶打掃幹淨呢？牛奶海洋是很漂亮，但是這樣子的話地板上就很髒了。”
接下來，媽媽拿著拖把、掃帚，和詹姆士一起把廚房打掃了一遍。然後，媽媽又把他先前打翻的牛奶罐子裝滿水，放進冰箱，教詹姆士怎麽拿才不會把罐子打翻——即用雙手一起拿。
小孩子都是這樣，他們常常會對自己的控製能力不了解，父母不在身邊的時候，也許會因為自己的舉動給父母帶來麻煩。
如果你的孩子不小心打翻飲料、牛奶瓶時，你會怎麽處理呢？是怒氣衝天，大聲嗬斥孩子：“你那麽笨啊，連牛奶都不會拿？”是趕緊自己收拾殘局，告訴孩子：“沒關係，沒關係，你不要過來，不要踩到牛奶，讓媽媽來收拾。”還是叫孩子一起來收拾，一起承擔自己不小心做錯的事？事後，再教孩子怎麽去做就不會再次出錯？
父母應該選擇的是第三種做法，這樣，你的孩子以後做事就“不怕做錯事”，也有信心和勇氣不斷嚐試、實驗；盡管有時還是會出錯，但他都學習用“心平氣和”的心來看待，並勇敢地“自我承擔”所做的一切。
心理學家說：“當一個錯誤已經發生、覆水難收時，你發再大的脾氣，也都於事無補。”大聲責罵小孩，也隻是使小孩更害怕、更恐懼而已；而且，憤怒可能會造成更多的錯誤。在生活中，當錯誤已是既成的事實時，教會孩子勇敢麵對、勇敢承擔；父母避免歇斯底裏地發脾氣，這樣不僅使孩子受到不良影響，父母也會深受其害。