我最近發現我們公司新來的高管很擔心，總覺得董事會有很多不同的聲音，但後來又發現議題都通過了。實際上他們不理解這麽多年來萬通董事會治理過程當中所形成的傳統和溝通技巧。對於一些可通過可不通過的議題，我們事先不做太頻繁的溝通，打個電話或一般性溝通就可以，在會上就表現為大家的話題比較分散、意見比較多。我們也想借此機會聽一下多方麵的意見，尤其是獨立董事，讓他充分獨立，他在會上怎麽講都可以。有些獨立董事不怎麽獨立，總怕大家在意見上發生衝突，引起負麵效果。我說按你谘詢公司的方式說，或按律師打官司的方式說。律師打官司就是挑毛病，谘詢公司是善於建議，得往硬裏說。
在董事會的決策過程中，對於一些涉及重大戰略方向的議題，我們一定會事先溝通，而且要充分、反複溝通，不達成一致意見，絕不上會。如最近的一次控股公司開會，很多高管都覺得議題這麽多，哪個通過、哪個不通過呢？其實我們事先都已充分溝通過，所以很快都通過了。
我自從當董事長以來，這麽多年一直堅持每次開董事會都根據議題的重要性全部事先溝通。泰達投資萬通後，我堅持每次都麵對麵地跟泰達的領導溝通所有議題。正因為如此，7年下來，我們的董事會開得都比較有效、順暢、和諧。凡是有爭議、有不同看法的都在會前處理。我在中央黨校教書的時候，當時流傳一個順口溜，叫作“小會解決大問題，大會解決小問題；不開會解決最重要的問題，開會解決次重要問題；文件解決小問題，批示解決大問題”。當時中央黨校有很多順口溜講組織運作當中的一些藝術。
一個人要做領導，溝通是第一位的能力，你的眼光、智慧、經驗必須通過溝通才能贏得大家的理解和支持。溝通還有一個好處，在中國溝通是給麵子的過程。按中國人之間的交往模式，麵子有時候比內容、比裏子更重要。所以，不斷地溝通是互相尊重的表現，這樣大家在心理上就比較舒服，開會時就比較容易達成一致。千萬不要把非常重大的議題未經溝通就直接拿到會上，否則這事80%會擱淺。