如果你想利用你的情緒力量，就必須先了解它，這是一個非常重要的原則。須知，你的情緒不是孤立的，也不是無法把握的，你的思想能直接影響你的情緒。
情商首先表現為對自己情緒的識別和評價，也就是對自己的情緒能及時地識別，知道自己情緒產生的原因。
誰了解自己的情緒，誰就能充分合理地利用它們，誰就能操控、駕馭它們；誰要是不了解自己的情緒，就隻能無助地聽任它們的擺布，成為情緒的奴隸。
其次，你要了解自己情緒的變化情況，也就是說，在溝通中，什麽是觸動你某種情感的誘因，尤其是最強烈的感覺被觸動時，是什麽讓你感覺受到了激發。
隻要你能清楚地了解這些誘因，就能對溝通中發生的各種情況進行妥當的處理。當你知道是什麽使自己處於良好的狀態時，就能幫助你進入與別人的溝通中，在進行交談時就感覺自己受到了激發。
一般來說，高情商者都是通過以下兩種途徑了解自己的：
通過別人對自己的評價來認識自己
他人的評價比自己的主觀認識具有更大的客觀性。如果自我評價與周圍人的評價相差不大，就表明你的自我認知能力較好，反之，則表明你在自我認知上有偏差，需要調整。
然而，對待別人的評價也要有認知上的完整性，不可隻以自己的心理需要隻注意某一方麵的評價，而應全麵聽取、綜合分析，恰如其分地對自己作出評價和調節。
通過別人的看法來觀察自己時，有些人為了獲得別人的良好評價而苦心迎合。但是，僅憑別人的一麵之詞，把自己的個人情商建立在別人身上，會麵臨嚴重束縛自己的危險。
自省——通過生活閱曆了解自己
人生的棋局該由自己來擺，不要從別人身上找尋自己，應該經常自省並塑造自我。