人的情緒中有兩大暴君——憤怒與欲望，與單槍匹馬的理性相抗衡，感性與理性對心理的影響相反，人的**遠勝於理性。一個人必須學會自我調控，高情商的重要標誌是：學會製怒，不輕易受到傷害。
人在憤怒時千萬要注意兩點：第一，不可惡語傷人，這不同於一般的對事情發發牢騷，而可能給別人留下深刻的傷害；第二，不可因憤怒而輕泄他人的隱私，這會使你不再被他人所信任。總之，無論在情緒上怎樣憤怒，在行動上也千萬不能做出無可挽回的事來。人在受傷害後最好的製怒之術是等待時機，克製忍耐，把複仇的希望寄托於將來。
有一個小男孩，常常無緣無故地發脾氣。一天，小男孩的父親給了他一大包釘子，讓他每發一次脾氣就用鐵錘在他家後院的柵欄上釘一顆釘子。
第一天，小男孩共在柵欄上釘了37顆釘子。
幾個星期過後，小男孩漸漸學會了控製自己的情緒，每天在柵欄上釘釘子的數目逐漸減少了。他發現控製自己的壞脾氣比往柵欄上釘釘子要容易得多……最後，小男孩變得不愛發脾氣了。
小男孩把自己的轉變告訴了父親。父親又建議說：“從今天起，如果你一天沒發脾氣就從柵欄上麵拔一顆釘子下來。”小男孩照著父親的要求做了。終於，柵欄上麵的釘子全被拔掉了。
父親拉著小男孩的手來到柵欄邊，對他說：“兒子，你做得很好。但是，你看一看那些釘子在柵欄上留下的那麽多小孔，柵欄再也不會是原來的樣子了。當你向別人發過脾氣之後，你的言語就像這些釘孔一樣，會在人們的心靈中留下疤痕。無論你說多少次對不起，那傷口都會永遠存在。”
因為自己發脾氣而對他人所造成的傷害，再多的彌補往往也無濟於事，所以寧可事前小心，也不要事後悔恨。在生氣的時候，不管怎樣都要留下退一步的餘地，避免做出無法挽回的事情來。