孟子說：“人之患在好為人師。”這確實是很多人的通病。我們總是覺得自己是優秀的，擁有對其他事物發言的權利，因此到處發表自己的意見；而當別人沒有聽從的時候，便會認為對方沒有將我們看在眼裏。其實，這是不對的。試著換位思考一下，如果你的話具有權威性，你說的每一句話，大家都會虛心接受，積極聽取。
可是，很多時候雖然我們無意評論，但有人希望我們能就自己的專業水準給予一些指導。這時候，如何回答也是有學問的。不要因為別人主動來問，我們便隨便評論、自說大話，因為別人問的未必就是我們懂得的。所以，想要別人信服你的話，那便是：不懂的不說，懂的慎重說。
在這一點上，馬雲就是我們學習的榜樣。很多人都覺得馬雲給人口才好、有深度的印象緣於他有洞見，這自然是不差的，不過並不是全部。馬雲能做到那麽受人歡迎，大家都相信他所說的每一句話，這在於他對自己有一個清晰的定位，更重要的是能管住自己的嘴，不說空話，在自己不明白的領域不亂發言。
在做客《對話》時，馬雲對一位觀眾所提問題的回答就是他在這方麵表現的一個最好注解。
趙鵬：本地生活在經曆一個新的電子商務浪潮的這個過程當中，您希望有很多小而美的企業出來，我們也希望成為其中一個也許小而美或者中而美的企業，所以您能否就如何實現這個目標提一點建議，或者說千萬別幹什麽。
馬雲：這是一個應該慎重對待的問題。你剛才講這個事的時候，我在回憶2003年、2004年、2005年我在做互聯網時，那時候我其實就記住一樣東西，就是幫我的客戶賺錢。淘寶2003年成立，後來打敗eBay隻是樂趣而已，就是在特別痛苦的時候，搞一個人折騰一下他。我真沒想到可以把它捅翻掉，這個是我沒想到的，我也沒想真去捅翻它，純粹是他要打我的時候，我給他樂了一樂。但是心裏麵的想法永遠不會改變，我很清楚地知道這一點，隻有淘寶的小賣家掙錢了，我們才有活下來的可能。本地生活的原則就是這樣，讓那些提供吃喝玩樂服務的商家在你這個平台上麵能賺錢，讓他們真正知道有你和沒有你是有區別的。你全心全意幫他們成功，這個時間延長得越長，你越有機會。千萬不要做的事情是，不要去證明你的模式是對的。因為今天你認為對的模式三年以後可能就是錯的。你隻需證明一點，我想幫我的客戶成長，這一定是對的，這是我覺得要做的。