法國文學家伏爾泰曾說過：“自尊心是一個膨脹的氣球，戳上一針就會引發大風暴。”我們避免社交風暴的最佳策略之一，就是幫別人保住麵子。每給別人一次麵子，就可能增加一個朋友；每駁別人一次麵子，就可能創造一個敵人。
每個人都難免有犯錯的時候，都有可能在一些公開的場合犯一些愚蠢的低級錯誤。麵對這種情況應該怎麽辦？是當場指出別人的錯誤，還是先忍下，在私底下指出來？作為討人喜歡的說話方式，私下指出應該是上策。
在別人犯的錯誤比較嚴重時，我們應該以私下談心的方式委婉指出，急風暴雨不如和風細雨，當場訓斥不如私下平心靜氣地指出問題、解決問題。隻有擁有了一顆寬容的心，別人才能感受到你的真誠，在你指出他們錯誤的時候才能心悅誠服地接受。
指出錯誤多是發生在角色地位並不平等的人之間，比如上司對下屬，老師對學生。這些情況下可以公開指出別人的錯誤嗎？當然不應該，即使在這種情況下，也應該維護對方的麵子。
劉蘭老師班上有個女生很優秀，有一段時間她看到別人比自己成績好，心裏就有些不平衡，跟同學說話總是冷嘲熱諷，甚至對老師也缺乏禮貌。劉老師通過網上聊天工具和她聊天，直言不諱地指出了她的錯誤心態，並且鼓勵她繼續努力，迎頭趕上。這個女生很感激，情緒理順了，心態也端正了。
對於其他有這樣那樣缺點的學生，劉老師也盡量采取類似方法。一位學生說：“劉老師照顧我們的麵子，我們也會盡力改正。”一位教育專家這樣評價劉老師：“劉老師這樣做是講策略，育人工程最複雜，關鍵要用心！”
有一次，劉老師經過教室，聽到一位同學用很粗魯的話頂撞老師，她裝著沒聽見，事後私下把那位同學請到辦公室，告訴他老師已經聽到了他說的那句話，但不想當著全班同學來批評，這是為了尊重他。那位學生很誠懇地承認了自己的錯誤，並向當事老師道了歉，後來，這個學生變得很有禮貌。