受人指責總歸是件不快之事，而受人當眾指責則更是令你不快，甚至會讓你窘迫難堪，尷尬至極。這是一個協作生存的社會，無論是工作還是生活，無論是何時何地，人都難免犯錯，因觸及他人的利益，導致他人對你的指責。當然，也存在這樣一種情況，錯並不在你，而是一些無聊之徒或抱著一種嫉妒，或抱著一種偏見，當眾對你進行攻擊，目的就是要讓你顏麵掃地。
當有人大庭廣眾之下突然給你來一頓劈頭蓋臉的斥罵，你是否能招架得住？你打算如何應對以維護自己的尊嚴？理性的方法之一就是沉默。這裏的沉默並不是因為害怕對方的辱罵而沉默，而是不屑於與之爭辯的沉默。讓他的行為如跳梁小醜般被人取笑，而你則收獲他人讚賞的目光。
一次，一位不速之客突然闖入洛克菲勒的辦公室，直奔他的寫字台，並以拳頭猛擊台麵，大發雷霆：“洛克菲勒，我恨你！我有絕對的理由恨你！”接著那暴客恣意謾罵他達10分鍾之久。辦公室所有職員都感到無比氣憤，以為洛克菲勒一定會拿起墨水瓶向他擲去，或是吩咐保安將他趕出去。然而，出乎意料的是，洛克菲勒並沒有這樣做。他停下手中的活兒，用和善的神氣注視著這位攻擊者，那人越暴躁，他便顯得越和善！
那無理之徒被弄得莫名其妙，那股怒氣也就漸漸地平息下來。因為一個人在發怒時，遭不到反擊，他是堅持不了多久的。於是，他咽了一口氣。他是做好了來此與洛克菲勒做鬥爭的，並想好了洛克菲勒將要怎樣回擊他，他再用想好的話語去反駁。但是，洛克菲勒就是不開口，所以他不知如何是好了。
最後，他又在洛克菲勒的桌子上敲了幾下，仍然得不到回應，隻得索然無味地離去。而洛克菲勒呢？就像根本沒發生過任何事一樣，重新拿起筆，繼續著他的工作。