現在，我們的幹部也成熟起來了。員工數量擴大到了500名。現在互聯網是在裁員發展，我們卻在擴大發展。我們的目標是在全年的發展中賺1元錢，也就是說，如果我們整年投資800萬美元，我們要賺800萬零1元。事實上，到現在為止，我們的確運轉良好，員工從前年100多名，到去年200多名，到今年500多名，我們還要不斷地招。
有人說：“為什麽阿裏巴巴還要招員工？”我們認為員工是公司最好的財富，有共同的價值觀和企業文化的員工是最大的財富。
今天銀行利息是2個百分點，如果把這個錢投在員工身上，讓他們得到培訓，那麽員工創造的財富遠遠不止2個百分點。我們去年在廣告上沒有花錢，但在培訓上花了幾百萬。
——摘自《2002年馬雲在寧波會員見麵會上的演講》
馬雲覺得21世紀人才最重要，對阿裏巴巴來講，期權、資本都無法和人才相比。員工是公司最好的財富，有共同價值觀和企業文化的員工是最大的財富。
馬雲家的保姆，他每月給她1200元，杭州市場價800元。她做得很開心，因為她覺得得到了尊重。阿裏巴巴那些高層月薪四五萬元，即使給他們加一萬元、兩萬元，他們也不會感到什麽；但是如果對廣大員工增加一些，那麽士氣會大增。
對於所有在阿裏巴巴門口徘徊的人才，馬雲表示隻要是人才他都要。阿裏巴巴2004年在廣告上沒有花錢，但在培訓上花了幾百萬元，他覺得這將給公司帶來最大的回報。阿裏巴巴有120萬會員，而且連續兩次被哈佛評為“全球最佳案例”，連續兩次被《福布斯》評為“最佳B2B網站”。在網絡電子商務領域，阿裏巴巴會員數躍居全世界第一位。沒有優秀的員工，企業根本沒法做到這些。而這些成績，正是馬雲把錢投在員工身上賺到的。