淘寶商城修改規則，導致了很多人來鬧事，他們不是毫無道理，我仔細傾聽了很多，我覺得我們要反思。我們準備怎麽進行改變？第一，阿裏巴巴集團、淘寶商城，我們不會違背原則，我們決不會因為壓力而退半步。什麽是我們的原則？維護電子商務的誠信，打擊假貨，保護知識產權，我們決不會退後半步。
但是我們對自己工作上麵的不足、方式方法，我們進行全麵的反思、總結。有人說是妥協，原則我們決不妥協，我們不可能妥協。因為今天淘寶不跨過誠信這個挑戰，不跨過品質的挑戰，那麽未來三年五年都會出問題。
我不是一個輕易放棄的人，我蠻相信，隻要沒搞死我，我會越戰越強。今天我不是馬雲，馬雲隻是代表這一代的人，新的企業家、新的創業的人，我們倡導的一種新的精神。
我的難過在於假如我們丟失了對社會的信任，丟失了我們理想主義的色彩，像我這樣的人丟失的話，阿裏巴巴很多年輕人會丟失，這個社會會丟失。
這是一個最好的時代，這也是最壞的時代，這是一個信仰（的）時代，也是懷疑的時代，這是狄更斯講的，智慧的時代，也是愚昧的時代，是希望的時代，也是一個絕望的時代。所以我相信阿裏人、淘寶人，堅守。從第一天起，我們今天那麽努力，就是為了這個希望而存在。
當年淘寶成立三個月、四個月之後，金庸到淘寶來，寫了一句話，現在還貼在淘寶的辦公室裏麵，“寧可淘不到寶，也不能丟誠信”。
我是一個理想主義色彩很重的人，我不適合做商務，我還是站在老師的角度在做的。我相信人性是向善的。其實我最難過的是，我一直認為堅守人性，是善的東西變成了惡，到今天我還是堅信人性是向善的，我還是堅信，誠信是有價值的，是可以變成錢的。