首頁 情商高,就是說話讓人舒服(套裝2冊)

遇見摩擦,不妨說說好話

大的爭鬥都是從小的摩擦開始的,小到人與人之間的打鬥,大到國家之間的戰爭。比如,著名的洪都拉斯和薩爾瓦多之間的戰爭,就是由於足球迷間的衝突而引起的。盡管這場富有戲劇性的戰爭僅僅持續了100多個小時,但雙方總計死亡人數竟趨近4000人,經濟損失超過5000萬美元。兩國的武裝衝突也給周邊地區帶來了極大的影響,迫使中美洲共同市場陷入癱瘓,雙方的貿易完全中斷,邊境衝突不斷,航空飛行也中斷10年之久。

這或許聽起來很好笑,兩國之間的戰爭在旁人看來像是有著深仇大恨,不然不至於大動幹戈。可是,這場戰爭隻是開始於一群球迷的騷亂,的確讓人大跌眼鏡。

仔細想想,我們周圍的爭執和衝突,不都是從一些不起眼的小摩擦開始的嗎?往往就是這些小的問題處理不當,才會造成更大的衝突。

當這些小摩擦出現的時候,我們就應該認真地對待,不要等到事情一發不可收拾的時候才魯莽地去麵對,尤其是當一些可能引發衝突的情況發生時,我們應立即采取機智的方法去化解,防患未然。

在清代小石道人編寫的《嘻談錄》中有一則《恭喜也罷》的故事,也許看過之後能給我們很好的啟發:

有三個鄰居同住在一個院子裏,正巧住在左右兩側的人家都生了小孩,院子裏自然洋溢著喜慶的氣氛。

這日,住在中間的那戶人問左邊的鄰居:“你家生了什麽?”

左邊的鄰居回答說:“生了兒子。”

這人說道:“恭喜。”

接著他又問右邊的鄰居:“你家又是生了什麽呢?”

右邊的鄰居回答說:“生了女兒。”

這人說:“也罷。”

右邊的鄰居聽到後臉上掛不住了,不開心地說道:“人家生了兒子,你說‘恭喜’,我家生了女兒,你卻說‘也罷’,未免也太勢利了吧。”