第四章 換位思考，讓批評與說服變得簡單

學會含蓄的批評，讓對方體麵地接受，

這也是對自己和他人的尊重。

點到為止，讓對方意識到錯誤就足夠了，

千萬不要上綱上線，

否則你就犯了和對方一樣的錯誤。