我們經常會遇到這樣的情況：朋友、親人、同事提出了一些不合理或者是他們自己都沒有辦法辦到的要求，但我們不敢或者不知道怎麽說“不”。
我們總是怕拒絕別人會傷了和氣，以後沒有辦法相處，可是卻忽略了一點：人心總是不容易滿足的，有了第一次可能就有第二次，如果某一次對方的要求恰巧是你無法做到的，那麽就可能會帶給你更多的困擾。
喜劇大師卓別林曾說：“學會說‘不’吧！那你的生活將會美好得多。”那麽我們該如何在拒絕別人時，既不傷害彼此之間的情誼，又不讓自己為難呢？最好的方式就是將拒絕的言辭說得盡量委婉一些。
羅斯福任美國總統以前，在海軍部任職。某日，一位朋友向他問及海軍在大西洋的一個小島籌建基地的秘密計劃。羅斯福環顧四周，然後壓低聲音問：“你能保守秘密嗎？”“當然能。”“那麽，”羅斯福微笑著說，“我也能。”
不要害怕拒絕他人，如果自己的理由是正當的。有時候，拒絕是一種愛自己、愛別人的表現，能讓大家免受更大的傷害。當直截了當的話很難說出口時，像羅斯福這樣的暗示性的拒絕方式就很有效。因為暗示性語言隱晦、含蓄，我們可以將自己要傳遞的拒絕信息隱含在巧妙的言語中，以此來影響對方的心理，讓他心甘情願地接受你的拒絕，並認識到自己的要求過分了。
1979年後，錢鍾書一家遷到北京。他為了將更多的時間用在讀書上，曾一度謝絕應酬。一次，一位英國女士讀了《圍城》之後特別想見見他，於是打電話向他提出了拜訪的請求。這是一個善意的請求，更何況還是外國友人，但是錢鍾書淡泊名利、不喜應酬，於是在接到電話之後委婉地拒絕道：“假如你吃了一個雞蛋，覺得不錯，你會想到要去見一見下這顆蛋的母雞嗎？”這種富含幽默的話語既委婉拒絕了對方的請求卻又不失禮貌。