在和陌生人見麵時，人們往往會有先入為主的想法。比如，對方可能很難溝通，或者對方可能待人很親切，等等。也就是說，人們容易憑著直覺選擇與人親近或疏遠，就算他們沒有明確表達自己的想法，但行動卻會在不經意間出賣他們的心思。比如在相親時，如果你覺得對方相貌普通，並不是你喜歡的人，你就會下意識地避免和他說話。雖然你什麽過分的話都沒說，但你覺得非常失望的態度已經再明顯不過了。
事實上，無論是誰，在與他人交往時都不能戴“有色眼鏡”，並且要發自內心地相信別人。每個人都是缺點和優點的矛盾集合體，隻要你能多把注意力放在他人的優點上，而不是緊盯著他人的缺點，溝通起來將會更容易。
我們在和朋友見麵時，一句問候語往往會包含三重含義：“我尊重你”“我覺得你很親切”“我非常珍惜我們之間的友誼”。當對方感受到我們贈送的這三件寶貴的“禮物”時，會感到由衷的高興，一定會毫不吝惜自己的熱情。
西方一位文學家曾說過：“熱情仍在，就無懼青春消逝。”因此，西方人見麵時總是笑容可掬地相互問候“你好嗎？”“早上好！”“歡迎光臨，歡迎光臨！”，等等。諸如此類的問候語，會讓我們和他人之間的關係變得和諧、友善。而“請”“謝謝”“對不起”這些詞都是我們對他人尊重和友善的表現，千萬不能小看它們！
一般來說，我們和他人第一次見麵時，或多或少會有防備心理，而消除這種緊張、尷尬的心理，最好的辦法就是敞開心胸。
由於兩個人是初次見麵，彼此都不太了解，很容易無話可說，顯得非常尷尬。此時，我們可以用一些客套話當作開場白，比如“天氣真熱啊！”或“最近在忙什麽呢？”等等。雖然這些寒暄語看起來並沒有實質性的意義，但其最大的好處就是能讓初次見麵的兩個人避免尷尬。如何使用客套話，下麵的一些方式你可以參考一下。