提升溝通能力的目的是更從容地社交，但是有些人往往忘記了交談的初衷，有時候甚至失了分寸，說話尖酸刻薄、不分場合。這種人大多爭強好勝，總想跟交往的人一較高下，無論對方說什麽總是會想辦法挑刺，然後想盡一切辦法讓對方接受自己的觀點，但結果可能正如卡耐基所說：“你可能贏了辯論，可是你卻輸了人緣。”
喜歡爭強好勝的人，即使是善意的玩笑，也會帶有攻擊性，讓對方覺得別扭，想要拒絕或者盡量避免與其接觸。而這種人也會因為得理不饒人而將事態惡化。
在上下班的高峰期，公交車上基本都是人擠人，由於急刹車或者路況出現突發狀況，人們難免會相互碰撞，相互理解了這就不是事，可是總有一些人得理不讓人，使事情惡化。
一個年輕小夥子在刹車時沒有穩住，撞到了旁邊的一位老大爺。沒等小夥子道歉，老大爺就氣急敗壞地說：“這麽大的人了，怎麽就欺負我這個老頭子呢？太沒有公德心了。”
老大爺的話讓小夥子很反感，心裏的愧疚消失得無影無蹤，說道：“大爺您怎麽說話呢，車上人這麽多我又不是故意的，怎麽能說是欺負您呢？”老大爺一看對方沒有道歉，更來氣了，說：“得，得，得，現在的年輕人都不學好。一看你就不是什麽好東西，沒家教，沒準還進去過吧。”
老大爺口無遮攔，終於惹怒了小夥子。小夥子氣得要動手，幸好被身邊的人攔住了，要不然事情可能會很糟。
這本是一件再平常不過的事情，如果老大爺能夠得饒人處且饒人，不去斤斤計較，就不會和小夥子發生後麵的爭吵。
不過生活中這種斤斤計較、得寸進尺的人真的很多。隻有懂得尊重別人的人，才會得到別人的尊重，你故意給人難堪，必定會為之後的人際交往埋下隱患，因此，要有容人之過的心胸。“海納百川，有容乃大”，生活中，寬容能夠產生奇跡，可以減少不必要的損失。其實寬容別人的同時也是在釋放自己。要想有一番大作為，眼睛裏就得能藏得下“沙子”。