一位西方的哲人說過：“世間有一種成就可以使人很快完成偉業，並獲得世人的認識，那就是講話令人喜悅的能力。”
說話似乎很簡單，也確實很簡單。張口即說，因此人們創造了口無遮攔、胡言亂語、口不擇言等關於說的詞語，而這些簡單的“說”，最終都無一例外地會為人設置障礙，致使人難成事。造人之初，一向追求完美的上帝會創造嘴巴，想必初衷也不是要它來壞事的。亂說話應該是人類自己的發明，是即興之作。
生活中，遍布著這樣的人，他們在語言的使用上從不用心，總是不假思索地隨意發表意見。諸如那些心直口快的人，那些任何情況下都直言不諱的人，那些說話不會拐彎兒、一竿子捅到底的人，那些不懂幽默、總是板著臉的人……你本是出自一番好心，或是你很想把一件事辦好，但就因為你的說話方式，你被扣上了壞人的帽子，事情被你搞砸了。你說你冤枉，你根本沒想那樣，但是沒人聽你的解釋，因為你此刻說的已經被認為是在狡辯了，何況你還可能會越描越黑呢？在生活中，此類的例子頻繁地出現。
不會說話的人在社會上的地位，猶如一台發不出聲音的收錄機，雖然在不停地轉動著，卻絲毫起不到娛樂人們的效果。現代社會是一個繁忙複雜的社會，會說話的人，必然是現代社會中的活躍人物。
通過說話這一媒介，不熟識的人可以熟識起來，人與人之間長期形成的隔閡可以消失，甚至單位之間、社會集團之間、國家之間的矛盾有時也可以通過它得到解決。若是語言運用不當，就可能造成交際困難，甚至損害自身的形象。
縱觀古今中外，口才是一切優秀人才必備的重要素質。在現代社會，口才更是當代人必備的基本能力之一。隨著改革開放的不斷深入，人際交往日益頻繁，口才也越來越受到人們的重視。