一位外交官的太太曾細述她丈夫初入外交界，帶她出去應酬時，她在那些場合裏有多難受。她說：“我是個小地方的人，而滿屋子都是口才奇佳、曾在世界各地住過的人。我拚命地找話題，不想隻聽別人說話。”
一天黃昏，她向一位不大講話但深受歡迎的資深外交家傾訴自己的問題。這位外交家告訴她說：“每個人說話都要有人聽。相信我，善於聆聽的人在宴會中同樣受歡迎，而且難能可貴，就好像撒哈拉沙漠中的甘泉一樣。”
《福星》雜誌曾刊出了一篇對公司員工的妻子所做的調查報告。他們引述一位心理學家的話：“一個妻子能做的最重要的事情，就是讓丈夫把在辦公室裏無法發泄的苦惱都說給她聽。”能夠盡到這個職責的妻子，被賦予了“安定劑”“防哭牆”“共鳴器”和“加油站”等稱號。這個調查報告同時也指出，男人需要的是主動、機敏地傾聽，而不是什麽勸告。
每一個從職場走過的女人都能體會到，如果家裏有個人可以讓她談談這一天所發生的事情，不管是好是壞，都是很令人欣慰的。因為在辦公室裏，通常沒有機會對所發生的事情發表意見。如果事情進展得特別順利，我們也不能開懷高歌；而如果碰到了困難，最好的同事也不願意聽自己的麻煩事，因為他們已經有夠多的煩惱了。於是，辛苦工作了一天後，回到家很想找一個人傾訴。
而事實上，最常發生的情形卻是這樣的：
丈夫回到家，上氣不接下氣地說道：“親愛的，今天真是個值得慶祝的日子！我被叫進董事會裏，匯報有關我所做的那份區域報告。他們還想聽我的，而且……”
“真的嗎？”妻子心不在焉地說著，“那太棒了。親愛的，快來！吃點兒我剛做的醬牛肉吧！對了，我有沒有告訴過你，早上我找人來修下水道了？那人說有些地方應該換新的了。你吃過飯後去看一下好嗎？”