培根曾說：“打斷別人，亂插嘴的人，甚至比發言者更令人討厭。”打斷別人說話是一種無禮的行為。每個人都會有情不自禁地想表達自己想法的願望，但如果不去了解別人的感受，不分場合與時機，就去打斷別人說話或搶接別人的話頭，這樣會擾亂別人的思路，引起對方的不快，有時甚至會產生誤會。那麽該如何適時地插入對方的交談之中，並達到最佳的交際效果，是社交中必須掌握的一門技巧。
如果你交談的對象流露出想和你交談某個話題，但是又害怕你不感興趣時，你不妨伺機安穩一下對方：“你能談談那件事嗎？我十分想了解。”“請你繼續說。”“我對此也是十分有興趣的。”當你傳遞了這些信息之後，對方就會知道無論他說了什麽，你都會很認真而有興趣聽下去，從而堅定他傾訴的信心。而當對方在敘述的過程中情緒激動或者是失控時，你也可以適時地打斷他，並安慰他說：“你一定感到很氣憤”，“你似乎有些心煩”，“你心裏很難受嗎”……而這些話可以讓對方將心中的憤懣“誘導”出來，當對方發泄後，會感到輕鬆、解脫，從而能夠從容地完成對問題的敘述。當然一定要切記，不可以對對方的情緒做最直接的斷定，如“你是對的”“他不應該這樣”。因為你的作用是做對方的疏導管而不是火上澆油讓事態嚴重化。
所以我們不能對對方的談話內容和感情發表判斷、評論，如果你試圖超越這個界限，就有陷入溝通誤區的危險，從而使一場談話失去了方向和意義。
並不是每一場談話你都能夠主導，亂插嘴的人遭人厭惡。當你想加入某個正聊得火熱的團體時，一定不能冒失地問“你們在聊什麽”，而是應該先傾聽。因為如果你不知道他們聊天的內容和每個人的想法就直接加入的話，不僅會顯得很突出，還很可能不能融入其中。而且如果對方正在商討很重要的事情，你突然加入很可能打斷別人的思路，談話氣氛也很可能轉入尷尬。大家甚至會覺得你沒有禮貌，而漸漸疏遠你，導致社交失敗。