失敗乃成功之母，每個人都會犯錯，隻要能從錯誤中吸取教訓，就能為以後的成功之路奠定基礎。所以我們常說，要給別人犯錯誤的機會，也要給別人改過的機會。隻要我們堅定信念，不輕易放棄自己的理想，哪怕遇到挫折，犯嚴重的錯誤，凡事就都有轉機的可能。
那些智商、能力相差無幾的人，有的人成功了，有的人卻失敗了，根本的原因在於：成功者在犯錯後善於分析原因，吸取教訓，不會再犯同樣的錯誤；而失敗者總是過分執著於錯誤的本身，並不考慮自身存在的問題，而將所有的問題都歸結於運氣不好等外部因素。
機遇是要靠自己去尋找的。如果沒有機遇該怎麽辦呢？平庸的人就是溫水裏的青蛙，最終會隨著時間的流逝而慢慢老去；不甘平庸的人卻會用全部的身心去創造機遇，如果在這個過程中采取行動時犯錯了，他們會有效地利用這次機會發現自己的缺點的同時也挖掘自己的潛能，讓自己迅速脫穎而出。
很多年前，林麗在一家超市當營業員，老板要求員工每天要站足8個小時，而且必須時刻麵帶微笑。因為工作枯燥無趣，她的心情時常都會很糟，如果在碰到刁蠻的客戶，那麽有時候發生一些小爭吵也在所難免。
有一天，她碰到了一個難纏的女顧客，結果一言不合吵了起來，女顧客氣得抓起櫃台上的小鏡子就朝她扔了過來，她也不甘示弱，奪過清潔工手中的拖把就衝了上去。
服務行業是禁止營業員和顧客發生衝突的。老板立刻讓林麗停止工作寫檢查。她被關在辦公室裏整整3天，反省、寫檢查。老板對她提出了3條處理意見：一是在全體員工麵前作自我檢討；二是賠償超市的經濟損失，包括被顧客砸壞的小鏡子；三是登門向顧客道歉。
前兩條還能勉強接受，第三條她堅決不答應。她認為這場衝突完全是因為顧客的態度太惡劣了，對營業員缺乏起碼的尊重。而老板更關注的是超市的聲譽、顧客的需求，他要求林麗立刻照辦，否則就開除她。