首頁 心理學與洞察力

輕諾必寡信

交代給某人一件事情,讓他在規定的時間內完成,從他對這件事情的處理情況可以觀察其誠信和忠心。具體的做法是:與其達成協議,約定某事,看他是不是說到做到;限定期限讓他完成某件事情,看他是不是信守承諾。

“張小姐,今天14點整,我在辦公室等你,我們共同探討一下財務管理上的一些事情,你能準時到嗎?”我對符合本公司硬性要求的來應聘會計的張小姐說。

“可以。”張小姐平和地說。

不難看出她是個很穩重的人。

下午14點整,她沒有如期到達。我等了她1個小時,然而她還是沒有來。第二天上午張小姐在沒有通知我的情況下,竟敲響了我辦公室的門。

“對不起劉總,昨天下午我姨來了,我媽非得讓我陪她上街買東西!”她無奈地向我解釋昨天失約的原因。

“對不起,張小姐,昨天下午3點有位來應聘的夏小姐,我感到非常滿意,決定正式聘用她,希望以後我們還有機會再合作。”我熱情地站起來,示意她沒有必要再解釋了。

如果她事先打電話來說明情況,也許結果就相反了。

她似乎感到很突然,因為她有在四家大公司做事的經曆。殊不知,她自認為的優勢,正是我懷疑的焦點,於是我用“期之以事而觀其信”來檢驗她。

在現實生活中,“信”往往是不容易做到的。有的人對下屬、朋友、同事許下諾言,可是過一陣子就忘了。

考察一個人的途徑很多,方法也很多,但是首先應該考察他的“信”。守信的人會得到大多數人的正麵評價,反之,就會受到詆毀和抨擊。有時候,領導者讓下屬在較短的時間內完成一項工作,就是考察下屬是否能言必信、行必果。領導者可以采取“開放式”和“封閉式”兩種方式來考察下屬。

所謂的開放式,就是給下屬分配任務,並要求他盡快完成,但不規定具體的期限。在這種情況下,特別能看出一個人的負責精神和辦事效率。工作責任心強的人,會把委任的每一項任務都當作領導對自己的考驗,會盡快地完成。反之,責任心不強的人,則會拖拉。