香港方氏集團很早前便在禦景山莊預訂了本周四的大型公關活動,到場的多為重量級嘉賓,因此這也是本月會員服務部最關注的一次活動。周四一大早,會員服務部及公關部的同事都不約而同地提早來到辦公室,楊帆很是欣慰,於是提前召集大家開會,以便盡快布置各項工作。
“本來希望趁這次高端客人雲集,可以借機也發展一些我們禦景的新會員,但由於方浩儒明確表態,不允許我們在各個活動的現場安排禦景的銷售人員進去和客人交換名片,所以,這次銷售部的同事是沒辦法參與了。而收集客戶名片、break the ice(打破僵局,消除生疏)的擔子,就得由公關部的同事來挑了。我看了一下嘉賓名單,方氏此次確實是很大手筆,所以Mark、Alex、Shirley,你們拿的都是‘高級經理’的名片,這次就要好好利用你們的身份,多爭取一些高端客戶資源。不過呢,我們目前隻有客人的名單和身份,誰是誰現在還分不清楚,因此,Doris和Jason,你們倆打頭陣就尤其關鍵了,特別是晚上的雞尾酒會,你們就和宴會部的同事一起守在接待台。對了,這些客人的名單你們都已經熟悉過了吧?”楊帆邊說邊看著他們,兩人立即點了點頭。
“Good!那份名單中我已經劃出哪些人是重點中的重點了。你們在接待台,在來賓簽名時注意看他們的print name(名字英文的工整拚寫,而非簽名字樣),然後盡快核對出身份,怎麽做標記就不用我來教你們了,總之,一會兒Mark他們進場的時候,你們倆盡量先找出重點目標給他們,先從這些人入手……OK,這就是公關部今天主要的任務,你們如果沒有問題,可以先回去忙自己的工作了。”
待公關部人員離開,楊帆隨即開始安排會員服務部的工作,由於這次活動的前期準備大部分是由會員部承擔的,所以不需要浪費太多的口舌,隻是強調一下重要的環節,大家分工盯場,鄧雪和其他幾名同事盯上午的會議、高球活動及下午的宴會,而劉小慈和陳溪則負責跟進晚間的酒會。一切都安排就緒,散會時,楊帆把陳溪叫進了他的辦公室。