第二章 退讓並不是解決問題的方法

人們通常會認為“退讓”可以有效解決分歧和矛盾，但退讓的手段隻能抑製矛盾的激化，卻無法消除矛盾。真正的和諧應該是雙方各退一步，任何一方如果一味退讓，就會讓自己變得越來越被動。