很多人都意識到內向者在解決問題的時候往往會比其他人更加堅決，做事也更容易獲得成功，因此在談到安靜影響力的時候，應當側重於內向者解決問題的能力。這裏的解決涉及兩個方麵：
第一個方麵是尋求解決問題的方法，這時候個人的獨立行為（包括獨立思考和獨立行動）也許會起作用，也許會產生一些負麵的影響，因此最好與別人進行協商，彼此之間進行對話和深入討論，並形成思維的碰撞。
第二個方麵就是對矛盾衝突的解決，簡單來說，就是內向者會通過什麽樣的方式來緩解或者消除自己與他人之間的衝突。糾紛和矛盾是生活中最常見的一部分，也是社會生活的一種常見形態，無論是誰都有可能同外界發生衝突，這種衝突有大有小，但是如果不能合理進行應對，那麽可能就會引發更為嚴重的社交危機。卓有成效的對話成了解決問題的一種方式，內向者要做的就是專注於彼此之間的對話，並通過有效的溝通來解決分歧與矛盾。
對於那些試圖施加影響力的人來說，對話是一種有效的方式，事實上無論是哪一方，影響力的存在和傳遞有時候並不是一種強製的或者刻意的行動，有可能是以一種簡單的互動或者簡單的回應存在的。很多時候，人們習慣了按照自己的方式去解決問題，但個人的一舉一動都可能會對他人產生影響，有時候更加需要同別人分享自己的想法，需要通過這種協商的方式來應對可能出現的問題，因此對話常常不可避免。由於每天都要與他人進行對話，每天都會與他人進行交流，因此對話實際上成了個人釋放力量與影響力的一個重要工具。而多數問題都是通過對話來解決的，在整個對話過程中，每個人都可以通過語言表達和個性的展示來打造一個更加健康的個人形象，都可以通過對話來影響他人的思想和行為。