偉大的背後都是苦難，從任正非的成長經曆來看，他其實是一個大時代的縮影。
從某種程度上可以說：一個任正非，半部當代史。偉大的背後都是苦難，從任正非的成長經曆來看，他其實是一個大時代的縮影。
很多人說華為是一家非常偉大的公司，那麽華為究竟偉大在什麽地方？它這些年憑什麽橫掃亞歐大陸，所向披靡，成為當今世界通信行業的王者？
第一個偉大之處是，華為以客戶為中心。
“以客戶為中心”這句話我們在很多地方都能看到，貼在牆上，存在電腦裏，但華為把這句話貫徹得淋漓盡致，融入企業文化。“以客戶為中心，為客戶創造價值”，這也是任正非唯一承認的“華為哲學”。
據說，摩根士丹利首席學家羅奇曾經率領一個投資團隊訪問華為總部，但是任正非沒有親自出麵迎接，隻派了負責研發的常務副總裁去接待。事後，羅奇失望地說：“他拒絕的可是一個3萬億美元的團隊。”羅奇覺得自己是一把手，華為也得來個一把手接待他，這樣才像話。
沒想到，任正非聽到這句話就懟了回去：“他羅奇又不是客戶，我為什麽要見他？如果他是客戶的話，最小的我都會見。他帶來機構投資者跟我有什麽關係呀？我是賣設備的，就要找到買設備的人。”瞧，羅奇因為不了解任正非，那次碰了一鼻子灰。
熟悉任正非的人都知道，他是一個把客戶需求當成信仰的人。
華為的“幹部八條”中，第一條就是把精力放在為客戶服務上，以客戶為中心，這是華為的核心價值觀。有一次，華為接待一個重要客戶，會議室裏的溫度偏高，於是行政通知物業中心過來調了一下溫度。結果會議開始後又有點兒冷，讓來賓打了好幾個噴嚏。
任正非立刻把深圳物業服務中心的部長降了職，把他的獎金和股權全部下調。其實這位部長有點兒冤枉，會議室的溫度調太低了跟他沒多大關係，是他手下人幹的，並且他還是華為的元老級員工，但任正非就這樣把他辦了。