領導者以果斷的態度，站在同輩前頭。領導者生來就具有領導能力，領導者麵對失敗，依然認真地實施計劃，發揮自己最大的潛能，贏得最終的勝利。
親愛的小約翰：
恭喜你被同業團體推薦為會長。以你的年齡能從眾多能幹的會員中被選出來，這表明了你出眾的才幹，我由衷地為你感到驕傲。這對你來說是一件很榮耀的事，你現在也一定很欣慰，可是你看起來卻有點憂心。
要統領這樣的團體，你因為太年輕，難免感到不安，這很正常。我想對你說的是，前任會長比你年長許多，這並不意味著你不能成為一名優秀的領導者。過去的會長有些根本不具備領導者的條件，隻不過是業界朋友捧場選出來的，而在他們的任期中，難免做出很多對業界不利的事情。以你目前在公司的地位，工作量已經夠多了，公司裏的工作一點都不容馬虎。但我覺得，你為自己的年齡而感到不安，這一點兒都沒有必要，重要的是你能夠從這一職位中得到別處沒有的經驗。實際上，愈年輕，愈能做好工作。因為，年輕就是力量，年輕就是本錢，現在正是你能接受大量工作考驗的最好時機，因為你有比別人更豐富的精力以及更堅強的意誌。
有人認為，領導者生來就具有領導能力，這樣的情形的確有很多，可是你要記住，利用學習而成為領導者的人絕不在少數。隻要你肯學習，你就能成為會計師、醫生、護士或印地安酋長，隻要你想。
一名優秀的領導者，首先要疏通人們的意見，和每個人都保持很親密的關係，和別人聯結起來，讓人們主動配合你的工作。還要以你卓越的思考力，想出實行的方法來。找可靠而有革新想法的人來幫助你，選出重要的同事，這是很重要的；其次，處理問題時要抓住問題的核心，你可以先把問題全部寫出來，並附記所有的背景。在一、兩天之間，把相關者集中起來，對問題進行徹底討論。開過會議後，你就能將原本模糊的概念整理出一種戰略和想法，再兩、三日你便可以理出處理事情的先後順序了。