學習是一種能力，也是一種態度。比起其他能力，學習的能力更是每個人都必須具備的。方濤是一個學習能力很強的人，就是因為他比別人都具有學習意識，不斷地提升自己，所以做出了別人都不及的成績。
剛剛進入公司的時候，方濤就是一個職場小白，沒有一點銷售經驗。而他進入公司也隻是源於一個偶然的機會。因為從來沒有做過銷售，在接觸客戶時，他出了很多醜：介紹自己的時候，結結巴巴，不知道說什麽；展示產品的時候，緊張得雙手哆嗦、額頭直冒汗；麵對客戶的問題，更是一問三不知。
看到他狀況百出，其他同事都開始嘲笑他：“這樣的人怎麽能做推銷員，見鬼去吧！”“他要是能賣出產品，我就管他叫大哥！”“這樣的人都能進我們公司，領導真的是糊塗了啊！”
麵對自己的“無能”和別人的冷嘲熱諷，他沒有選擇退縮，更沒有妄自菲薄。他對自己說：“沒錯，我是什麽都不懂，可是不會可以學習啊！誰天生就什麽都會，誰天生就懂得和客戶打交道。”
之後，他開始從頭學習，學習產品的相關知識，學習銷售的技巧，學習與人溝通的技巧。為了讓自己更好地掌握銷售的知識，他僅僅花一個月的時間就閱讀了十幾本專業書籍，還專門聽了幾場優秀推銷員的講座。
接下來，他邁出了第一步，那就是嚐試著和客戶溝通。在和客戶的交談中，方濤總是保持著微笑，看著客人的眼睛，然後盡量讓自己的話說得簡潔流暢。很快，他發現自己能夠和客戶輕鬆地交談了，而且還得到了很多客戶的認可。
同時，他不放過每一個可以向別人學習的機會。同事和客戶交談的時候，他靜靜地在一旁觀察和傾聽，學習他們的銷售技巧；遇到了自己解決不了的問題時，他總是積極主動地向領導和同事請教，學習他們解決問題的方法和思路；他還向一些客戶學習，學習他們的成功經驗和處事技巧……