一對夫妻因為汽車出現的一個小故障而發生爭吵。
女:“汽車的儀表盤上出現一個茶壺,而且一直在報警,我該怎麽辦?”
男:“茶壺?是個油壺圖標吧?儀表盤上出現這個標誌並且報警,說明機油係統有問題,你先熄火,然後……”
女:“啊?我一會兒還要陪閨蜜去看婚紗,三天前就約好了,沒車開可怎麽辦?”
男:“哦,那你快點兒打開發動機艙……”
女:“汽車不是上個月才保養的嗎?昨天還跑了個長途,一直都好好的,為什麽現在會出這個問題?好煩啊!我們約好了時間的,一會兒我就要遲到了!”
男:“你別著急,可能就是機油少了。你打開發動機艙,把機油標尺……”
女:“我聽不懂你在說什麽,我馬上就要遲到了!”
男:“你能不能先安靜地聽我把話說完?”
女:“你生氣了?”
男:“我沒有生氣,就是讓你現在打開發動機艙,看一下機油標尺上的機油液麵情況。”
女:“我知道你最煩聽我抱怨……”
男:“我真的沒有生氣,隻是在說車的事情,沒有說你!”
女:“你果然生氣了,我一開始就不該給你打電話,拜拜。”
男:“……”
看完這段讓人啼笑皆非的對話,相信許多人會想起自己的種種經曆。這樣的溝通困局,其實與交談和傾聽技巧沒有任何關係,完全是思維模式差異帶來的衝突與矛盾。
很多時候,女性傾訴更多的是一種情感宣泄,而非具體建議,這也是男性的理性思維所無法理解的地方。換言之,女性在傾訴的時候,並不需要一個滔滔不絕提供各種建議的人,而是需要一個善於聆聽、善於安慰的交流對象。
中國有句俗語:“女人的臉,三月天,說變就變。”婚姻中的男性想必有著相當深刻的體會。