講話技巧
商業活動中，客戶的地位是至高無上的。即便蘋果、微軟這樣的巨頭公司，也不敢無視客戶的意見、藐視客戶的地位，畢竟客戶是他們生存的根本。不少公司每年舉辦慶典、會議的時候，都會找一些重量級的客戶。有些時候，幹脆專門為客戶舉辦答謝活動。
想要主持好客戶答謝活動，一定要注意以下幾點。
第一，客戶固然重要，但不能把所有的功勞都放到客戶的頭上。
答謝客戶，說客戶的好話自然是重要的。但說好話要有個度，公司能取得成績不全是客戶的功勞。如果把功勞都給了客戶，眾多為公司付出辛勤勞動的其他人自然不滿意，客戶也會懷疑：這公司把話說成這樣，到底從自己身上賺了多少？自己是不是當了冤大頭？
第二，感謝的態度決定客戶的態度。說好話人人都會，把好話說到點子上卻不那麽容易。你感謝客戶的方麵越真實，客戶就越能感受到你的誠意。你感謝的事情越空泛、虛無縹緲，客戶也就明白公司隻是大概了解他的價值。
範文一
各位領導、各位來賓：
大家下午好！
雖然現在已經入冬，但我們的心依然火熱。今天，我們邀請到了諸位——×行最尊貴的客戶前來參加我們分行舉辦的VIP客戶答謝會。為了確保會議順利進行，讓各位尊貴的客戶有良好的體驗，不錯過今天豐厚的答謝贈禮，希望大家能暫時把手機調至靜音或振動狀態，謝謝大家的配合！
下麵我宣布：中國××銀行××支行VIP客戶答謝活動，現在正式開始！
首先，請允許我向大家介紹與會的各位領導以及特邀嘉賓，他們分別是：中國××銀行××支行的×××行長、中國××銀行××支行的×××主任，以及著名投資理財專家×××先生。大家掌聲歡迎！
我行的發展壯大，離不開眾多客戶的信任與支持。今天，各位尊貴的來賓能夠在百忙之中抽出時間前來參加我們的客戶答謝會，這讓我們感到非常榮幸。下麵，請×××行長為大家致歡迎辭。掌聲有請！