希爾頓的團隊精神
希爾頓認為團隊精神就是榮譽感加上獎勵。隻有薪水，成不了大事。他一向把員工當做有思想、有感情的人來尊重和關心，而不是把他們當做隻知道工作和服從的機器人。
在毛比來旅館改裝完畢後，希爾頓做的第一件事就是招集他的員工開會，受此禮遇，員工們受寵若驚。希爾頓說：“你們是唯一用笑臉服務的人，毛比來的名聲就掌握在你們手裏，如果有一天毛比來旅館成為席斯科城的象征，功勞應全歸於你們。隻要你們表現好，工作可永保穩定，加薪更不在話下。”希爾頓的話激起了員工們高昂的工作熱情，所有的員工都像換了個人，把毛比來旅館與自己的命運連在一起，以店為家，勤奮地工作著。
在經濟大蕭條時期，他首先想到的是員工，他把自己的家人送到別處，卻把員工和其家屬接到旅館，想方設法保證他們的薪金，免費供應吃喝。他還要求他的員工們在夥食質量下降時，對顧客依然要笑口常開。在希爾頓困難時，一位員工將他一生的全部積蓄給了希爾頓，在希爾頓的旅館快倒閉時，他的員工沒有一個人離開他，甚至還有人投奔他，成為他後來發展的好幫手。
對待員工希爾頓寬嚴有道。員工犯了錯誤，他常單獨叫到辦公室先鼓勵安慰然後客觀地幫助員工找原因，研究改進辦法。但是希爾頓絕不是一味地“一團和氣”，對員工“得罪顧客”的錯誤，他總是十分嚴厲。公司裏員工工資不公開，依照員工的服務態度、工作成績、顧客反映等情況，經上一級考核決定是否提升。若員工態度不好，經查證要予以處罰甚至開除。在希爾頓的言傳身教下，他的員工們對工作兢兢業業，認真負責，態度和藹，彬彬有禮。